Правила студии

Правила работы Фабрики красоты и здоровья

Общие положения

Для комфортного пребывания наших гостей в студии разработаны следующие правила:

• Предварительная запись обязательна. Записаться можно по телефону +7 (383)363-50-51 или через систему онлайн-записи на официальном сайте компании / в группе «ВКонтакте».
• Опоздания: если клиент задерживается, продолжительность процедуры сокращается соответственно времени опоздания без возмещения стоимости.
• Отмены: Процедуры отменяются не менее чем за 4 часа до визита. Позднее аннулирование приведет к потере оплаты.
• Описание услуг: Подробная информация обо всех процедурах предоставляется администраторами во избежание недопониманий относительно длительности обслуживания.
• Ждать спокойно: иногда возможны небольшие задержки из-за повышенного спроса. Для удобства предусмотрены напитки и журналы.
• Комфорт после процедуры: после завершения сеанса рекомендуем оставить кабинку в короткие сроки, поскольку необходимо подготовить её для последующих посетителей. Желающие продолжить отдых приглашаются в специальную зону релаксации.
• Телефон и гаджеты: рекомендуется отключить звук мобильных устройств ради поддержания комфортной атмосферы.
• Wi-Fi доступ: Гостям доступен бесплатный Wi-Fi после заполнения специальной формы регистрации.
• Акции и скидки: Информация доступна непосредственно в салоне, по телефону или на официальных ресурсах компании.
• Личная безопасность: за забытые или потерянные личные вещи администрация ответственности не несёт.
• Алкоголь и курение: перед визитом желательно воздерживаться от употребления крепких напитков, курения и приема большого количества кофеина.
• Здоровье: важно уведомлять специалистов о любых проблемах со здоровьем перед началом процедур.
• Вопросы и пожелания: Специалисты охотно отвечают на любые вопросы и рекомендации клиентов.
• Абонементы: Персонализированы и действуют два месяца после активации.
• Авторские методики: Все оригинальные техники принадлежат студии и защищены законом РФ.
• Отзывы: Оставляйте свою оценку работы студии на специализированных платформах и соцсетях. Чаевые сотрудникам не приветствуются.
• Сертификаты: Сертификат действителен один год с момента покупки. Вернуть сертификат возможно только с одобрения администрации при предоставлении квитанции.

Согласие на обработку персональных данных

При первом посещении студии клиенту предлагается подписать согласие на обработку персональных данных. Этот документ включает следующую информацию:

• ФИО клиента,
• контактные данные,
• цели обработки (например, информирование о скидках, предоставление услуг),
• срок хранения сведений.
• Подписывая этот документ, клиент подтверждает свое добровольное согласие на сбор, хранение и использование указанных данных.

Оборот документов

Все подписанные клиентом документы хранятся в строгом порядке и конфиденциально. Доступ к ним имеют только уполномоченные сотрудники студии. Данные используются исключительно в целях предоставления качественных услуг и соблюдения закона.

Процедура проведения услуг

• Перед процедурой клиенту необходимо пройти консультацию специалиста. Специалист внимательно изучит состояние кожи, волос или тела, задаст уточняющие вопросы и предложит оптимальную программу лечения.
• Клиенту также предложат заполнить анкету здоровья, в которой важно честно описать состояние своего организма, наличие аллергий, перенесённые заболевания и прочие важные моменты.
• Процедура начинается строго по расписанию, соблюдая график студийного распорядка. После окончания процедуры специалист даст советы по уходу дома и пригласит вас на повторный визит.